Pesan-pesan berantai itu beredar luas melalui media sosial dan aplikasi percakapan, disertai bahasa empatik, simbol lembaga resmi, bahkan klaim sebagai bentuk kepedulian kepada korban bencana. Sayangnya, sebagian tautan tersebut justru mengarahkan masyarakat ke laman palsu yang bertujuan mencuri data pribadi dan menguras rekening. Praktik ini bukan hanya bentuk kejahatan digital, tetapi juga pengkhianatan terhadap nilai kemanusiaan dan amanah di saat krisis.
Sebagai seorang akademisi sekaligus relawan tik yang terlibat dalam edukasi literasi digital, saya mendapati bahwa kasus ini telah menimbulkan korban nyata. Di lapangan, terdapat masyarakat yang kehilangan dana jutaan rupiah setelah mengklik tautan tersebut. Bahkan, di Alahan Panjang, Kabupaten Solok, seorang petani bawang dilaporkan kehilangan simpanan hingga ratusan juta rupiah akibat modus serupa. Peristiwa ini menjadi pengingat bahwa satu klik yang tidak hati-hati dapat membawa dampak besar bagi kehidupan seseorang.
Penting untuk ditegaskan bahwa bantuan resmi dari operator telekomunikasi memang ada dan merupakan bagian dari ikhtiar membantu masyarakat terdampak. Namun, seluruh bantuan tersebut disalurkan melalui mekanisme resmi yang dapat diverifikasi, bukan melalui tautan sembarangan. Operator menggunakan sistem aktivasi resmi melalui kode layanan atau aplikasi resmi, tanpa pernah meminta data pribadi sensitif melalui pesan berantai.
Fenomena ini mengajarkan kita bahwa literasi digital adalah bagian dari ikhtiar menjaga amanah. Dalam Islam, menjaga harta dan melindungi diri dari mudarat merupakan kewajiban. Karena itu, sikap waspada di ruang digital menjadi bagian dari kehati-hatian yang diajarkan dalam kehidupan bermasyarakat.
Ruang digital seharusnya menjadi sarana memperkuat ukhuwah dan solidaritas, bukan ladang eksploitasi atas penderitaan orang lain. Di sinilah peran bersama diperlukan. Pemerintah, operator, media, dan komunitas literasi digital perlu bersinergi untuk menyampaikan informasi yang benar dan menenangkan. Di sisi lain, masyarakat perlu membiasakan diri untuk menahan diri, memeriksa sumber informasi, dan tidak mudah tergiur oleh tawaran bantuan instan.
Bencana adalah ujian. Namun, menjaga etika, amanah, dan kehati-hatian di ruang digital adalah bentuk ikhtiar agar musibah tidak bertambah panjang akibat kelalaian kita sendiri.
Penulis:
Rahmad Saputra
Dosen dan Relawan TIK Sumatera Barat